Відгуки про компанію Tarik-store

Товар чудовий

Швидкість, актуальна ціна

Все добре, рекомендую!!!

Вітаю поділюсь з Вами відгуком. Сталася незрозуміла ситуації як по мені. Продавцем було відправлено товар він прийшов пошкоджений та не в фірменому пакеті нової пошти мною била зроблена відмова. Пошта досить довго проводила дану операцію прибуло та відмова 22.12.25 але незрозумілим чином пошта поставила 25.12.25 отримано. Після звернення на гарячу лінію НП змінили статус на відмова. Посилка поїхала продавцю продавець отримав і все не залишивши жодно звернення та скарги до НП. Саме досадне в цьому що пром до сихпір не повернув кошти, а НП відповіла що було здійсненне перевірку стосовно мого вже 2 звернення яким чином сталося пошкодження товару на що відповіли що не було їх вини в доставці і скарг від продавця не надходили вони зробили вивід що товар вже був пошкоджений до відправки. Так питання залишилось не врегульоване.

• Коментар продавця06.01.2026

  Щоб ситуація стала трохи «зрозумілішою», розкладемо події по порядку.
  Посилку Ви забрали з відділення з явними ознаками пошкодження (з Ваших слів: «як катком переїхало»), маючи можливість її оглянути. Уже після цього повідомили нам у телефонному режимі про проблему.
  Ми одразу порадили повернутися на відділення та оформити відмову, що і було зроблено. Саме з цього моменту й почалась відома плутанина зі статусами доставки.
  26.12 кошти були повернуті Вам автоматично через Prom, що у відгуку чомусь залишилось поза увагою.
  Фізично повернення ми отримали 29.12, у період пікового навантаження перед святами. Займатись окремою скаргою до НП за товар вартістю ~400 грн у цей момент було, м’яко кажучи, не пріоритетно — що жодним чином не вплинуло на Ваше повернення коштів. Це наше спокійне прийняття суворої реальності.
  Також варто зазначити, що після цієї ситуації Ви оформили ще одне замовлення, яке було успішно отримане без будь-яких претензій.
  Підсумок простий:
  кошти повернуті
  товар повернуто
  наступне замовлення виконано без проблем ✔
  Тому залишається лише здогадуватись, за що саме ми отримали настільки емоційний відгук, адже всі зобов’язання з нашого боку були виконані.
  Гарного дня та спокійних покупок.

• Андрей07.01.2026

  Вся і проблема що кошти не було поверненно до сих пір.

• Андрей08.01.2026

  Вже написав і туди листа. Просто жах щоб повернути кошти ...